家政服務(wù)作為服務(wù)行業(yè)的一種，有其特殊性。這是一種售賣“個人服務(wù)”非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的行業(yè)。每一位阿姨所提供的服務(wù)、她的性格能力、雇主的情況都不相同。

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如何保證每一位雇主都能獲得滿意的服務(wù)，如何降低雇主和阿姨雙方的風(fēng)險，是家政服務(wù)公司存在的目的和意義。

多數(shù)客戶愿意相信家政服務(wù)員提供的健康證明，鮮有再為其進行全面體驗的防范意識，而接私單的家政服務(wù)員在體檢環(huán)節(jié)存在因檢查項目少致使疾病漏檢、所持的健康證明甚至存在“代檢”的隱患。一旦發(fā)生意外，私簽家政服務(wù)員一走了之，客戶將投訴無門，追悔莫及。

沒有家政公司提供的保險。私簽合約履行中，如果阿姨出現(xiàn)意外，雇主往往需要承擔(dān)巨額賠償金的風(fēng)險。如果因阿姨的失誤，雇主遭遇意外損失，雇主往往會面對阿姨無法承擔(dān)賠償?shù)膯栴}。

家政服務(wù)員自己來定價，說多少錢就是多少錢，有很多家政服務(wù)員“看人下菜碟”，條件好就要高價，條件不好就少要一點，價格不透明也不規(guī)范，客戶不了解不同級別的家政服務(wù)員服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量及規(guī)范是什么，對于家政服務(wù)員的漫天要價只能被動接受。

不能保證私簽家政服務(wù)員在朋友家表現(xiàn)好，在你家就也好，適合別人的家政服務(wù)員也并不一定也適合你。人員背景無從查證，沒有往期真實客戶評價，不清楚人品和性格，更甚者，有的私簽家政服務(wù)員連基本的月子護理知識都不懂，給寶寶和產(chǎn)婦造成一生不可逆的傷害。

私簽合約的雙方都是個人，維權(quán)難度較高，追責(zé)和追償?shù)碾y度極高。

比如私簽的家政服務(wù)員在服務(wù)過程中生病了，暫時不適合繼續(xù)服務(wù)，客戶一時之間都找不到專業(yè)的家政服務(wù)員替代，會面臨著短期空檔問題。另外，家政服務(wù)員的個人賠償能力非常有限，流動性非常強，一旦出現(xiàn)問題，私簽的家政服務(wù)員隨時都有可能不告而別！

私簽訂單往往都是在服務(wù)結(jié)束時才能收到勞務(wù)所得，一但雇主以阿姨工作失誤，比如“打碎盤子、洗壞衣服”，甚至有的雇主僅以阿姨未能達到個人期望為由克扣勞務(wù)費，阿姨常常無處維權(quán)。

阿姨一但在上戶工作中受傷，比如做飯、熨衣服時燙傷，打掃浴室不小心滑倒，乃至工作失誤導(dǎo)致雇主受傷、雇主損失，因為缺少保險保障，可能會面臨個人醫(yī)療費用擔(dān)負，雇主追責(zé)等問題。

缺少家政公司作為中間人，阿姨和雇主的關(guān)系將更加失衡，在以前至少有些阿姨不方便說的事情可以通過家政公司和雇主溝通，三方一起解決。當(dāng)缺少了公司這一方，平衡的天平很容易倒向一邊，甚至出現(xiàn)阿姨被雇主指派到其親戚家中幫工做飯的案例。

這也是很多接過私單的阿姨的親身經(jīng)歷，可能是阿姨在上戶期間受了委屈，也可能是雇主家多了幫手不再需要家政阿姨。一旦下戶，就會進入漫長的等單/找單期，這種情況在疫情期間尤其常見。

在一家固定的家政公司中接單上戶，公司對阿姨的工作情況、工作能力都會有相應(yīng)的記錄，經(jīng)紀(jì)人們也愿意為過往表現(xiàn)優(yōu)秀的阿姨提供優(yōu)先派單，有高單也會考慮到阿姨。

如果阿姨長期在外接私單，因為缺少接單記錄，家政公司只能把阿姨當(dāng)做“白戶”，因為不清楚阿姨過往的工作情況，只能看著推薦，阿姨的選擇將大大減少，很難匹配到與自己工作能力相符的訂單。